Да, разумеется.

Мы доставляем по всей России и странам ближнего зарубежья.

Осуществляем доставку при помощи Транспортных компаний. В этом случае расчет стоимости осуществляется по факту, в зависимости от удаленности города и типа продукции, а также диспетчерскими логистическими службами. Последний вариант обходится дешевле по стоимости, но уступает по срокам доставки.

Расчет стоимости доставки производится по факту в день обращения и зависит от вышеуказанных факторов.

Срок отправки заказа (обработки, сбора, отгрузки) – до пяти рабочих дней, не считая дня поступления заказа. Однако сроки доставки груза до места назначения напрямую зависят от удаленности населенного пункта.

Заказы, оформленные на официальном сайте, обрабатываются автоматически, без подтверждения оператором. Ваш заказ подтвержден, если на указанный в контактных данных адрес пришло уведомление о размещении заказа. В то же время датой начала производства является дата внесения аванса за выбранный товар / модель.

Сроки изготовления напрямую зависят от выбранной модели и комплектующих. В среднем они составляют от 10 до 60 рабочих дней. В случае наличия выбранной позиции, сроки уходят лишь на отправление и доставку груза до пункта выбранного Вами пункта назначения.

Срок отправки заказа (обработки, сбора, отгрузки): до пяти рабочих дней, не считая дня поступления заказа. Если заказ совершен в выходной или праздничный день, отправка осуществляется на следующий рабочий день.

Вы можете отменить заказ после его оформления в любой момент, пока он не передан на доставку. Чтобы отменить заказ, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

Обращаем Ваше внимание, что отменяя заказ, Вы теряете половину от суммы внесенного аванса (50%).

Оплатить покупки на сайте Tsar Craft можно при помощи банковской карты. Мы принимаем: Visa, Maestro, Mastercard, Мир, JCB.

Оплата крупногабаритной продукции производится согласно условиям заключенного между покупателем и продавцом договора на расчетный счет. Предварительная оплата составляет 50% от полной стоимости модели. По итогам изготовления лодки происходит проверка и дальнейшая оплата оставшейся суммы со стороны клиента. В свою очередь мы передаем покупателю полную документацию, договор, справку-счет, акт испытаний, товарный, кассовый чек и сертификат соответствия.

Аналогичная схема действует в тех случаях, когда нет возможности личного присутствия. Иными словами, происходит оформление заказа онлайн и дальнейшая доставка в выбранный покупателем населенный пункт. Стоимость доставки, условия и сроки обсуждаются и оплачиваются отдельно.

Все заказы осуществляются по полной предоплате на сайте или отдельным специальным условиям договора. Оплата при получении не предусмотрена.

Все платежи на официальном сайте Tsar Craft безопасны и зашифрованы сервисом SberPay (Сбербанк). Также для защиты персональных данных мы используем технологию Secure Sockets Layer (SSL), которая позволяет кодировать любую потенциально конфиденциальную информацию, защищая ее от третьих лиц.

В данный момент функция личного кабинета не предусмотрена. Однако мы предоставили нашим покупателям возможность моментальной оплаты покупок, а также систему избранных товаров.

Расчет стоимости производится по актуальным действительным каталогам на момент оформления заказа. Уточняем, что цены на сайте не являются публичной офертой, и могут изменяться как в большую, так и в меньшую сторону по стоимости.

Конечная стоимость рассчитывается во время консультаций по телефону или на почте перед оплатой заказа.

Вы можете отказаться от товара в течение 14 календарных дней после получения заказа. Настоящее условие регулируется Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, правилами продажи товаров дистанционным способом и Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Моторные лодки являются технически сложным товаром и подлежат возврату только в случаях обнаружения дефектов или иных нарушений со стороны производителя до спуска на воду. В остальных случаях возврат моторных лодок не предусмотрен.

Возврат / обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, свойства и документ, подтверждающий факт приобретения указанного товара. Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (копия паспорта), согласие на обработку персональных данных и заполненный бланк на возврат/обмен.

Для возврата / обмена товара ненадлежащего качества необходимо заполнить бланк на возврат с указанием дефекта на товаре, упаковать товар в фирменную упаковку, вложить копию паспорта, чек, отправленный при оформлении покупки на email и заполненный бланк.

Возврат необходимо отправить на склад интернет-магазина любой курьерской службой (мы рекомендуем использовать транспортные компании EMS, Почта России и СДЭК) без наложенного платежа (в этом случае необходимо отправить трек-номер посылки с возвратом в службу поддержки).

Доставка возврата оплачивается покупателем, стоимость доставки не возвращается. Обмен товара, при наличии необходимого размера – осуществляется бесплатно.

Специалисты TSAR CRAFT связываются с покупателями сразу, как только возврат будет получен. Обработка возврата занимает до 72 часов. Возврат денежных средств будет осуществлён тем же способом, которым производилась оплата. Как правило, денежные средства возвращаются в день обработки возврата при условии, если покупателем соблюдены все правила процедуры возврата. Исключением являются случаи технических неисправностей на стороне банка-эмитента, выпустившего карту, в таком случае срок возврата составляет до нескольких недель.

Приобрести фирменные изделия возможно как на официальном сайте бренда, так и внутри нашего магазина в Приморско-Ахтарске. Мы также размещаем наши каталоги на популярных маркетплейсах и АВИТО. Способ покупки товара не влияет на его качество.

Узнать наличие интересующих товаров в розничном магазине Вы можете на странице понравившегося товара. По остальным вопросам наличия и бронирования в фирменном магазине свяжитесь с представителями по номеру 8 (989) 833-22-44

Да, разумеется. Изготовление происходит по индивидуальному заказу. Также предусмотрена возможность переделки палубы с одной модели на другую. К примеру, Вам нравится внутреннее размещение поста управления и сидений на модели Касатка-710 и хотите получить то же самое для Спринт-450. Или у вас есть индивидуальный проект палубы. Все это более, чем выполнимо и осуществляется нашими мастерами.